Эмма Майер, после долгих странствий, решает начать новую жизнь в немецком Мангейме и мечтает о карьере на радио в программе «Ночной психолог». Однако её первый эфир оборачивается настоящим кошмаром, когда анонимный звонок сообщает о захвате заложников на автозаправке. Понимая всю серьёзность ситуации, Эмма и её шеф-редактор спешат на место происшествия, чтобы вступить в переговоры с преступником. Их диалог полон напряжения, и исход событий становится непредсказуемым.
После успешного разрешения ситуации Эмма получает собственное радио-шоу, где продолжает помогать людям. Вскоре ей предстоит сложная задача — спасти фрау Холль, женщину, охваченную чувством вины, готовую на крайние меры. Эмма понимает, что её работа не только о советах, но и о жизни и смерти, и каждое новое дело открывает перед ней новые вызовы. В этом мире, где эмоции и судьбы переплетаются, Эмма оказывается на грани, и её способности будут испытаны как никогда прежде.